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@スマート光のテレビの工事予定日は1ヶ月先~2ヶ月先になることもある

@スマート光のテレビサービスの工事が完了したので、その時の様子を書いておきます。

私は、@スマート光のテレビは最初からネットや光電話と一緒に申し込んだわけではありません。

最初にネットと光電話の開通工事を済ませ、その1ヶ月半後にテレビを追加しました。

目次

フレッツ・テレビの開通工事は、光回線のネットの開通工事よりも時間がかかることが多い

@スマート光に限ったことではないと思いますが、ネットの開通工事とは違いテレビの工事は申し込みをしてから工事まで結構待たされるようです。

参考までに、私が@スマート光のネットと光電話の開通工事が完了したのは、@スマート光に申し込みをした15日後です。

対して、追加のテレビサービスの工事が完了したのは、テレビを追加で申し込みをした約1ヶ月後でした。

本当は申込日から1ヶ月半後の工事の予定でしたが、その後空きがあったので早めてもらいました。

なので、テレビの工事に関しては申し込みから1ヶ月は待たされると思ておいた方がよいです。

光回線のテレビとネットの開通工事を同じ日にする場合は、1ヶ月半~2ヶ月ほど待たされることもある

最初に新規で光回線のネットとテレビをセットで申し込む場合は1ヶ月以上待たされることもあるかもしれません。

ネットとテレビを同じ日に工事する場合は、それぞれ別々になるようです。

午前にネット(電話も)の工事をして、午後にテレビの工事をするようなかたちです。

ネットとテレビを同日に工事する場合は立ち合いはほぼ1日がかりになると思た方がいいです。

実際の工事の時間はネットもテレビも2時間ずつくらいで終わると思います。

もしネットの開通が急ぎの場合で、ネットとテレビの工事で1ヶ月半~2ヶ月とか待たされるようでしたら、先にネットの工事を済ませて、その1ヶ月~1ヶ月半後にテレビの工事をするのもありかと思います。

事業者にもよりますが、ネットとテレビの工事は同じ日にまとめてやった方が工事費が安くなるケースもありますが。

例えば私のケースでもありますが、@スマート光の場合は初期工事の時ではなく後から追加でテレビサービスを導入すると工事費が5800円余計にかかります。

@スマート光のテレビの工事予定日は空きがあれば前倒しできることもある

私のケースですが、@スマート光のテレビサービスの工事を空きがあったので当初の工事予定日よりも12日前倒しすることができました。

当初はテレビサービスを申込みした日の約40日後に工事をする予定でした。

そして、申し込みをした1週間後に、たまたま他の件でカスタマーサポートにお問い合わせをした際に、ダメ元で工事予定日を早めることは可能か聞いてみたら、空きが5日ほどあったのでその中で平日の都合の良い日に変更してもらいました。

土日の工事は割と空きがあるようですが追加で3300円の工事費がかかります。

なるべく1日でも早くテレビサービスを導入したかったので、12日も工事が早まったのは助かりました。

ちなみに、この電話をした運よく空きがあった日は月曜日で時間帯は15時30分頃でした。

もしかしたらですが、月曜日は工事日の変更やキャンセルが出やすいのかもしれませんね。

その後、工事予定日を変更した1週間後(月曜日の午前11時過ぎ)にもう1度ダメもとで空きがあるか聞いてみたら、空きはありませんでした。

ネット(+光電話)の開通工事に比べて、テレビの導入工事は普通に1ヶ月以上待たされます。

なので、少しでも早く工事をしてもらいたい場合は、ダメもとで週に1、2回カスタマーサポートに聞いてみるのも悪くないと思います。

面倒でなければ毎日電話で確認してもよいと思いますが、3日、4日くらいは経たないとそんなにすぐにいくつも空きは出ないかとも思います。

もちろん、フレッツテレビの工事予定日を早めても逆に延期しても追加料金はかかりません。

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